Användarvillkor
Allmänna villkor – Poppelcare®
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp av Poppelcare® som görs via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet.
1. Allmänt
Dessa villkor reglerar avtalet mellan dig som kund och oss som säljare av produkten Poppelcare®.
Vid frågor om dessa villkor, din order eller produkten använder du kontaktformuläret på webbplatsen.
2. Avtalets ingående
När du lägger en beställning på webbplatsen ingår du ett bindande avtal med oss. Avtalet anses ingånget när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om det finns misstanke om felaktig information, bedrägeri eller om produkten av tekniska skäl inte kan levereras.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges.
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds på webbplatsen vid tidpunkten för köpet. Betalningen debiteras när beställningen bekräftas.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser. Eventuella prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.
4. Leverans
Normal leveranstid är 7–15 arbetsdagar från det att beställningen bekräftats.
Leverans sker till den adress du angett vid beställningen. Risken för varan övergår till dig när den har överlämnats till dig eller till den som tagit emot leveransen å dina vägnar.
Om leveransen försenas utöver 15 arbetsdagar ber vi dig kontakta oss via kontaktformuläret så att vi kan hjälpa dig.
5. Ångerrätt och nöjdhetsgaranti
Du har lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen. Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en 60 dagars nöjdhetsgaranti.
För detaljerad information om hur du utnyttjar ångerrätten eller nöjdhetsgarantin hänvisar vi till vår Return and Refund Policy, som finns publicerad på webbplatsen.
6. Produktinformation
Vi strävar efter att ge korrekt och aktuell information om produkten. Eventuella bilder på webbplatsen är illustrativa och kan skilja sig något från den faktiska produkten.
Poppelcare® är ett kosttillskott/kostprodukt och är inte avsedd att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Rådfråga alltid läkare vid osäkerhet eller om du har underliggande hälsoproblem.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar endast för skador som orsakats av uppsåt eller grov oaktsamhet från vår sida.
Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller andra ekonomiska förluster, såvida det inte följer av tvingande lag.
Vårt totala ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella beställningen.
8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, logotyper, varumärket Poppelcare® m.m.) tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och annan immaterialrätt.
Du får inte kopiera, sprida, modifiera eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga medgivande.
9. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy, som finns publicerad på webbplatsen.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, pandemi, leverantörsavbrott eller liknande händelser.
11. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog via kontaktformuläret. Om en överenskommelse inte kan nås kan tvisten prövas av svensk domstol. Som konsument har du även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU:s plattform för tvistlösning online.
12. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa allmänna villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen. Ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.
13. Kontakt
För alla frågor om dessa villkor, din beställning eller produkten använder du kontaktformuläret på webbplatsen. Vi strävar efter att återkomma inom 1–2 arbetsdagar.
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa allmänna villkor.